Kundenbetreuerin (w/m/d) für Digitalisierungsprojekte

Stellenbeschreibung

Du willst Deine konzeptionellen Fähigkeiten & IT-Affinität verbinden, um optimale Prozesse zu schaffen? In dieser Schnittstellen-Position zwischen dem Kunden & dem Entwickler- Team bist Du für das Management & die IT-gestützte Optimierung der Kundenprozesse zuständig. Dabei profitierst Du in einem breiten Aufgabenfeld von einem hohen Maß an Freiheiten und kurzen Wegen. Freue Dich gleichzeitig auf eine familiäre Atmosphäre, die Sicherheit eines mittelständischen Unternehmens mit flacher Hierarchie & ein Umfeld, in dem Tradition & Innovation Hand in Hand gehen.

Wir suchen dich ab dem 01.01.2026 oder früher.

Link zur Stelle auf unserer Homepage: IBYKUS AG | Stellenangebot

Aufgaben:

• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklerteam und sorgst dafür, dass Anforderungen klar und umsetzbar werden.
• Gemeinsam mit deinem Team koordinierst du Abstimmungen, damit Projekte termingerecht umgesetzt werden.
• Mit deinem Blick für Prozesse findest du Optimierungspotenziale und entwickelst innovative Lösungsvorschläge.
• Du übernimmst Verantwortung für das Anforderungsmanagement und begleitest die Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Analyse oder in der Kundenkommunikation zeichnet dich aus.
• Mit Tools wie Jira oder Miro arbeitest du routiniert oder lernst neue Anwendungen schnell.
• Du verfügst über ausgeprägte Analysefähigkeit und strukturiertes, logisches Denkvermögen.
• Komplexe Themen kannst du sicher strukturieren und selbstständig bearbeiten.
• Du trittst sicher und lösungsorientiert im direkten Kundenkontakt und im Umgang mit Stakeholdern auf