Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Verkehrsbetriebe Nordhausen GmbH ist ein modernes kommunales Verkehrsunternehmen und verantwortet den Straßenbahn- und Busverkehr im Landkreis

Nordhausen. Unser Anspruch ist es, zuverlässige, kundenorientierte Mobilitätslösungen für Bürgerinnen und Bürger bereitzustellen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für eine Mutterschutz- und Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d).

• Kundenberatung und Information (Erteilung von Fahrplan-, Tarif- und allgemeinen Auskünften sowie Beratung zu touristischen Angeboten, Freizeit- und Bildungsangeboten)
• Verkauf und Abwicklung (Verkauf von Fahrscheinen, Jahreskarten, Gutscheinen, Souvenir- und Fanartikeln sowie weiteren produktspezifischen Artikeln)
• Bearbeitung von Kundenanliegen (Entgegennahme von Anfragen, Beschwerden, Fundsachen, Sperrmüllanmeldungen, Kurs- und Clubanmeldungen sowie Verlustmeldungen)
• Verwaltungs- und Kassentätigkeiten (Vereinnahmung und Abrechnung von Umsatzerlösen, Entgegennahme erhöhter Beförderungsentgelte, Vorbereitung der Geldentsorgung sowie Ausgabe und Verwaltung von Ausweisen und Kalendern)
• Service- und Organisationstätigkeiten (Verteilung von Informationsmaterialien, Ausstellung von Fahrausweisen, Kontrolle von Außenanlagen sowie Unterstützung bei Sonderfahrten, Veranstaltungen und besonderen Angeboten)

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Vertriebs-/ Marketingassistenz, Kaufmann/frau für Büromanagement, Kaufmann/frau für Tourismus und Freizeit, Veranstaltungskaufmann/-frau o. ä. 
• sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office und Outlook
• Kenntnisse im öffentlichen Personennahverkehr sind wünschenswert
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Organisations- und Kommunikationsstärke
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot: 

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Mitarbeit in einem modernen Verkehrsunternehmen
• attraktive tarifvertragliche Vergütungs- und Rahmenbedingungen nach TV-N Thüringen
• Teilzeitarbeitsverhältnis

Ihre vollständige und aussagefähige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 16.01.2026 per E-Mail an bewerbung@stadtwerke-nordhausen.de. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Achtung:

Bewerbungsunterlagen, die per Post eingegangen sind, werden generell nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigefügt ist. Bewerbungsunterlagen, die elektronisch eingehen, werden nur berücksichtigt, wenn es sich um PDF-Dateien handelt.  

Ihre Bewerbungsunterlagen werden durch die Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und dem Thüringer Datenschutzgesetz verarbeitet. Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen erteilen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Stadtwerke-Nordhausen-Gruppe im Rahmen des Ausschreibungsverfahrens (Zweck der Verarbeitung). Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dies führt jedoch zum Ausschluss aus dem laufenden Ausschreibungsverfahren. Zwei Monate nach dem Abschluss des Ausschreibungsverfahrens werden die Daten nicht berücksichtigter Bewerber/innen datenschutzkonform vernichtet. Ihre Rechte hinsichtlich des Datenschutzes ergeben sich aus dem EU-DSGVO und dem Thüringer Datenschutzgesetz.