Einsatzleiter (m/w/d) Kundendienst

Stellenbeschreibung

Unser Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern. LINDIG ist ein Unternehmen mit Charakter! Mit 430 Mitarbeitenden an 8 Standorten lösen wir Kundenprobleme mit Know-how, Kreativität und Leidenschaft – seit über 125 Jahren. Beständigkeit durch Weiterentwicklung – das zeichnet uns aus. Werden auch Sie Teil unserer offenen und dynamischen Unternehmenskultur.

Sie bringen technisches Verständnis, sowie Organisationstalent mit und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft unseres Kundendienstes.

Einsatzleiter (m/w/d) Kundendienst

Das erwartet Sie

• Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Servicetechniker im Außendienst, insbesondere bei technischen Anliegen
• Sie planen, koordinieren und überwachen unsere Kundendiensteinsätze – effizient und wirtschaftlich
• Sie beraten unsere Kunden kompetent am Telefon zu Reparatur- und Wartungsthemen
• Sie erstellen Angebote, verfolgen diese nach und bearbeiten Reklamationen
• Sie übernehmen vier Wochen im Jahr den Bereitschaftsdienst

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung z.B. als Serviceberater, Land- und Baumaschinenmechatroniker-Meister, Kfz-Meister etc.
• Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sichere PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Warenwirtschaftssystemen

Arbeitgeberleistungen

• Zukunftsorientiertes Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten                                                                            
• Beteiligung am Unternehmenserfolg            
• Unbefristeter Arbeitsvertrag   
• 30 Tage Urlaub   
• Fahrrad-Leasing   
• Guthabenkarte   
• KITA-Zuschuss   
• 38 Stundenwoche

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!