Mitarbeiter (w/m/d) First-Level-Support

Stellenbeschreibung

Im Thüringer Ministerium für Justiz, Migration und Verbraucherschutz (TMJMV) in Erfurt ist ab März 2026 eine Stelle als

Mitarbeiter (w/m/d) im First-Level-Support

unbefristet zu besetzen.

Aufgabenschwerpunkte sind u. a.:

• Anwenderbetreuung im First-Level-Support inklusive Vorortanalyse und Lösung des Problems ggf. unter Einbindung Dritter; Dokumentation der Lösung,
• Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Hard- und Software inklusive Pflege von Anleitungen und Handreichungen,
• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen und temporären Systemen z. B. für Videokonferenzen oder Schulungen,
• Wartung und Pflege von Anwendersystemen,
• Initiierung und Umsetzung der Beschaffung von Verbrauchsmaterialien (Markterkundung, Einleitung, Kontrolle der Lieferung, Dokumentation) sowie
• Organisation und Verwaltung des Lagers.

Anforderungen:

Erforderlich sind:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung, Systemintegration, Daten- und Prozessanalyse oder Digitale Vernetzung; Technische/r Systeminformatiker, IT-Systemelektroniker oder Elektroniker für Geräte und Systeme sowie
• eine Erklärung zur uneingeschränkten gesundheitlichen Eignung für Aufgaben, die einen körperlichen Einsatz erfordern.

Erwünscht sind:

• einschlägige Erfahrungen in den Aufgabenschwerpunkten (u.a. bzgl. Pflege von Webseiten (CMS); Videokonferenz- und Verschlüsselungssystemen),
• Nachweis praktischer Erfahrungen im IT-Support bzw. IT-Verwaltung,
• Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit,
• gute Englischkenntnisse als Basis zur Problemlösung und
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Für das zu begründende Beschäftigungsverhältnis findet der Tarifvertrag der Länder (TV-L) Anwendung. Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen in Entgeltgruppe E 7 (Entgelttabelle des TV-L). Sie erhalten zudem 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, Krankengeldzuschuss und VBL-Leistungen zur Altersvorsorge.

Die Stellenausschreibung richtet sich in gleicher Weise an alle Geschlechter.

Das TMJMV versteht sich als familienfreundliche oberste Landesbehörde und fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden (bei Vollbeschäftigung). Grundsätzlich ist die Tätigkeit auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Inwieweit dem Teilzeitwunsch im Hinblick auf Ausgestaltung und Umfang entsprochen werden kann, ist im Einzelfall zu prüfen.

Schwerbehinderte Menschen haben bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen Vorrang bei der Einstellung. Diesbezüglich wird um Vorlage entsprechender Nachweise bei der Bewerbung gebeten.

Ihre Bewerbung können Sie spätestens bis zum 22.02.2026 ausschließlich über das Online-Bewerbungsportal unter: https://karriere.thueringen.de/job/4018477 einreichen. Nutzen Sie dafür den „JETZT BEWERBEN“ Button auf der rechten Seite.

Bitte reichen Sie zu Ihrer Bewerbung folgende Unterlagen ein:

Bewerbungsanschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Nachweis über den Berufsabschluss, sonstige Qualifizierungen, Beschäftigungsnachweise, soweit vorhanden Arbeitszeugnisse.

In das Auswahlverfahren werden nur vollständige Bewerbungen einbezogen.

Sollten Sie bereits im öffentlichen Dienst tätig sein, wird um Übersendung einer Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte mit Angabe der personalführenden Stelle gebeten.

Bitte beachten Sie, dass eine systemgenerierte Eingangsbestätigung über das Online-Bewerbungsportal an Sie versandt wird. Antworten hierauf sind nicht möglich und gehen ins Leere. Die mit der Bewerbung oder einem Vorstellungsgespräch verbundenen Kosten werden nicht erstattet.

Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Speicherung der Daten im Rahmen des Auswahlverfahrens zu. Informationen zur Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Karriere- und Bewerbungsportal erhalten Sie im Internet unter https://karriere.thueringen.de/datenschutzrichtlinien Weitere Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch das TMJMV erhalten Sie im Internet unter https://justiz.thueringen.de/datenschutz