Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Gemeinsam die Zukunft gestalten – mit Energie und Service

Als zukunftsorientiertes Energiedienstleistungsunternehmen im Herzen Deutschlands versorgen wir in Mühlhausen (Thüringen) rund 33.000 Menschen zuverlässig mit Strom, Erdgas und Wärme. Wir stehen für eine sichere und faire Energieversorgung und sind zudem als Dienstleister für Partnerunternehmen tätig. Doch wir liefern nicht nur Energie, wir gestalten aktiv die Zukunft: Mit innovativen Projekten und einem klaren Fokus auf die nachhaltige Energie- und Wärmewende setzen wir Maßstäbe. Hinter all dem steht unser engagiertes Team von rund 90 Mitarbeitenden, die jeden Tag mit Herz, Kompetenz und Teamgeist dazu beitragen, dass sich unsere Kundinnen und Kunden auf uns verlassen können. Gemeinsam machen wir Mühlhausen zukunftsfähig – mit Energie, die verbindet.

Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat.

 Ihre Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen – lösungsorientiert und servicebewusst
• Zusammenarbeit mit Partnern wie Hausverwaltung, Wohnungsgesellschaften und Eigentümergemeinschaften
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Vertragsinformationen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Arbeitsabläufe
• Aktive Mitarbeit in Projekten und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und sicheres, freundliches Auftreten
• Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft und Kenntnisse in SAP IS-U
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise, Teamgeist und Motivation

Ihre Vorteile bei uns:

• Spannendes, vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Attraktive und sichere Tarifvergütung mit einem 13. Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten bei 38 Stunden/Woche mit Gleitzeitmöglichkeit
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester
• Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Wir-Gefühls und zur Förderung einer offenen Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzleistungen wie Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, monatlicher Stadtgutschein Mühlhausen, Zuschuss zur Mittagsversorgung sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze mit Möglichkeit zum kostenlosen E-Laden und vieles mehr

Jetzt bewerben und gemeinsam die Energiezukunft gestalten!

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres nächstmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.