Mitarbeiter Patientenverwaltung und Aufnahmemanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das Aufnahmemanagement ist die zentrale Schnittstelle für die administrative Aufnahme aller stationären und ambulanten Patienten am Universitätsklinikum. Wir stellen eine hohe Datenqualität sicher und arbeiten eng mit medizinischem Personal sowie internen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Das sind Ihre Aufgaben:

• erste Anlaufstelle für Patient:innen
• administrative Aufnahme von ambulanten und stationären Patient:innen an den Leitstellen sowie auf Station am Krankenbett inkl. der Aufklärung zum Behandlungsvertrag, der Datenschutzvereinbarung, dem Entlassungsmanagement, Wahlleistungen sowie zu weiteren Themen 
• Vorbereitung und Abschluss von Wahlleistungsvereinbarungen
• enge Abstimmung und Korrespondenz mit dem Pflegepersonal, Ärzt:innen sowie Kostenträgern und anderer externen Partner:innen
• digitale Erfassung und Pflege von Patientenunterlagen im Krankenhaus-IT-System  
• Terminverwaltung: Organisation, Abstimmung und Dokumentation  
• Aktenführung: strukturierte und sorgfältige Pflege des digitalen Aktenmanagementsystems sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Darauf kommt es uns an:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit nachweisbarer Erfahrung im direkten Patientenkontakt
• schnelle Auffassungsgabe und hohe Stressresistenz – Sie behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und handeln strukturiert 
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten 
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft, auch längere Laufwege im Klinikalltag zu bewältigen
• strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• sichere und routinierte IT-Kenntnisse (Office-Anwendungen, idealerweise SAP)
• Empathie und Einfühlungsvermögen
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten (Samstag/Sonntag, 9–18 Uhr)

Unsere Leistungen:

• vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten, bei denen es auf Ihre Ideen ankommt
• interdisziplinär wertschätzendes Miteinander und offener Wissensaustausch
• familienfreundliches Arbeitsumfeld: Familienbüro, betrieblich unterstützte Kita von 06:00 bis 20:00 Uhr, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
• ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
• gesunde und abwechslungsreiche Mittagspause in unseren verschiedenen Cafeterien

Kennziffer: 096/2026

* Befristet auf 2 Jahre.

** * Die Eingruppierung erfolgt nach TV-L in der Entgeltgruppe E5, bei Erfüllung der persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen.

Unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder Behinderung – bei uns am Universitätsklinikum Jena sind Sie willkommen.