Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office.

Deine Zukunft

• Action und Dynamik
• Angemessene Entlohnung für deinen Einsatz
• Unterstützung in deiner Weiterentwicklung
• Kennenlernen deiner Kollegen auch außerhalb vom Office
• Langfristige gemeinsame Zusammenarbeit
• Vitamine an unseren Standorten für deinen Energieboost
• Flexible Möglichkeiten für Home-Office
• Aktives Gesundheitsmanagement für deine Fitness
• Zukunftssicherheit durch Angebote zur BaV
• Deine Absicherung durch unseren Versicherungsdienst
• Cruisen mit deinem Firmenbike (Bikeleasing)
• 28 Urlaubstage und Gleitzeit für deine Work-Life-Balance

Dein Profil

• Erfahrungen im telefonischen Support und Service
• Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
• Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
• Kommunikationsstärke
• Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)

Dein Aufgabenbereich

• Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
• Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
• Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen

Du findest dich in der Beschreibung wieder? Dann bewirb dich jetzt ganz unkompliziert per E-Mail an karriere@adhoc-holding.de