Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter in Voll-/ oder Teilzeit

Stellenbeschreibung

Die Sparkasse Jena-Saale-Holzland, ist seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner – als Finanzdienstleister ebenso wie als Förderer der Region. Dem Traditionsinstitut liegt am Herzen, was das Gemeinwohl stärkt. Deshalb investiert die Sparkasse in Werte, die Bestand haben: Die Mitarbeitenden, Kultur, Bildung, Sport sowie Wirtschaft und Wissenschaft.  Die Erfolge, die daraus erwachsen, tragen dazu bei, die Heimat Jahr für Jahr lebenswerter zu gestalten. 

Die Sparkasse Jena-Saale-Holzland beschäftigt ca. 400 Mitarbeitende und ist mit einer Bilanzsumme von ca. 2,7 Mrd. Euro und elf Filialen führender Finanzdienstleister in Jena sowie im Saale-Holzland-Kreis.

Wir suchen einen 

Mitarbeiter (m/w/d) in unserem KundenServiceCenter in Voll-/ oder Teilzeit

Wir suchen einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenServiceCenter. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Anliegen.

Ihre Aufgaben:

• Per Telefon, Chat oder Video: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert in allen Finanzfragen
• Sie klären Anfragen und Anliegen kompetent und zuverlässig
• Sie stärken das Vertrauen in unsere Marke Sparkasse und bauen eine langfristige Kundenbeziehung auf
• Sie beraten Kundinnen und Kunden aktiv zur Nutzung digitaler SB-Funktionen 

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice und idealerweise im Bereich Inboundtelefonie
• Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse
• Sie haben eine positive, klare und empathische Kommunikationsweise
• Sie sind zuverlässig, selbstbewusst und engagiert

Wir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll-/oder Teilzeit
• eine attraktive Vergütung nach TVöD-S je nach Erfahrung und Vorkenntnissen
• einen sicheren Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen als Marktführer in der Region Jena
• flexible Arbeitszeiten (vorwiegend Nachmittagsstunden bis 18:00 Uhr)
• nach einer Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• bis zu 32 Tage Erholungsurlaub im Jahr und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• umfangreiche und attraktive Sozial- und Zusatzleistungen, wie z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes, betriebliche Krankenversicherung, 30 € mtl. zur Auswahl für die CityCard, das Job-Ticket oder das Bike-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Ihre eventuellen Fragen stehen Ihnen Daniel Senf (Leiter KundenServiceCenter - 03641/679-6711) und Thomas Schran (Referent Personal - 03641/679-2112) sehr gern zur Verfügung.