Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d, Jena

Stellenbeschreibung

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Siehst auch Du eine Reklamation als Chance? Dann bist Du bei uns richtig!
Wir suchen dringend Verstärkung, denn nur zufriedene Kunden bleiben uns treu. Wenn auch Du Reklamationen als letzte Möglichkeit verstehst, das Verhältnis zum Kunden zu richten, dann komm zu uns und unterstütze unser starkes Team als Beschwerdemanager.
Wir suchen für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement, in Jena einen

Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d

Deine neue Herausforderung

Wir sprechen Energie

Eine sichere Energieversorgung ist heute Gesprächsthema Nummer eins. Wir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Vielfalt, Dynamik und Anspruch nehmen immer mehr zu und viele Kundeninnen und Kunden sind verunsichert. Da braucht es Experten wie uns!

Wir sind Problemlöser

Recherchieren, Korrigieren, telefonisch und schriftlich Kommunizieren. Das ist Detektivarbeit mit Kundenkontakt.

Deine Talente und Fähigkeiten

• Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen von Vorteil
• Anwenderwissen im SAP/IS-U von Vorteil

Deine Stärken sind Freundlichkeit, Kompetenz und Vielfältigkeit.

Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!

https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher