Business Analyst:in (w/m/d) Kundenbetreuer:in (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Du willst deine konzeptionellen Fähigkeiten und IT-Affinität verbinden, um Kundenprozesse optimal zu gestalten? Du bist kommunikativ, analytisch und hast Lust, Verantwortung an einer zentralen Schnittstelle zwischen Kunde und Entwickler:innen zu übernehmen? Dann starte mit uns durch!

Bei uns profitierst du von hoher Eigenverantwortung, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Dich erwartet ein traditionsreiches, innovationsstarkes Mittelstandsunternehmen mit familiärer Atmosphäre und Offenheit für neue Ideen.  Ob im Büro oder remote von zuhause bei uns hast du die Wahl, flexibel zu arbeiten.

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Aufgaben

• Du analysierst neue Anforderungen unserer Kund:innen, prüfst deren Umsetzbarkeit und bringst strukturierte Vorschläge in den Entwicklungsprozess ein.
• Du koordinierst und moderierst regelmäßige Meetings, förderst den Austausch zwischen Kunden und Entwickler:innen und stellst reibungslose Abstimmungen sicher.
• Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen unserer Kunden und konzipierst innovative Lösungen, die die Digitalisierung nachhaltig vorantreiben.
• Du nutzt moderne Tools, wie Jira oder Miro, setzt neue Methoden und auch Künstliche Intelligenz gezielt für deine Arbeit ein.

Anforderungen

• Berufserfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-gestützten Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
• Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Fokus, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbar) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Praxiserfahrung
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira und/oder hohe Lernbereitschaft für neue Anwendungen