Mitarbeiter Frontoffice (m/w/d) in der Jena Tourist-Information

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Frontoffice (m/w/d) in der Jena Tourist-Information

JenaKultur steht für viele besondere Momente im Leben der Menschen unserer Stadt und ihrer Gäste. Kulturarena und Jenaer Philharmonie. Volkshochschule Jena und Musik- und Kunstschule Jena. Die Ernst-Abbe-Bücherei und die Städtischen Museen Jena. Volksbad Jena und Volkshaus Jena. Tourismus und Kulturmarketing. Und vieles mehr. Ob für Jung oder Alt. Ob bewahrend oder zukunftsorientiert. Unsere Einrichtungen und Themen sind vielfältig und stets lebendig.

Seit der Gründung im Jahr 2005 stellen unsere heute mehr als 350 Mitarbeiter:innen mit jedem Projekt, jedem Kurs, jedem Konzert und jeder Veranstaltung unter Beweis, mit welcher Leidenschaft sie Kultur leben und für Jena weiterentwickeln.

Im Bereich Tourismus/Convention soll die Stelle schnellstmöglich und aktuell befristet bis 31.08.2027 besetzt werden.

Der Bereich Tourismus/Convention mit der Jena Tourist-Information, dem Tourismusmarketing und Jena Convention Bureau nimmt sich der Aufgabe an, die vielfältigen Vorzüge und charmanten Besonderheiten der Stadt an Interessierte von nah und fern zu vermitteln.

Ihre Aufgaben

• Verkauf von Veranstaltungstickets sowie Beratung zu Veranstaltungen, Veranstaltungsorten und Veranstaltungsräumlichkeiten (inkl. Jenaer Philharmonie – Aboverkauf, Abotausch und Wahlabo)
• Verkauf und Vermittlung von touristischen und kulinarischen Produkten sowie Publikationen
• aktive touristische Beratung und Koordination von Gästeangeboten, insbesondere Zimmervermittlung sowie die Vermittlung von Stadt-, Themen- und Kostümführungen, Gruppen-, Erlebnis- und Pauschalangeboten sowie mehrsprachigen Gästeführungen
• Wahrnahme von Samstagsdiensten im Frontoffice sowie Callcenter der Jena Tourist-Information
• bedarfsorientierte Absicherung der Abendkassen bei Veranstaltungen im Stadtgebiet
• Durchführung der täglichen Kassenvorbereitung sowie -abrechnung

Ihr Profil

• Ausbildung als Kauffrau/-mann für Tourismus und Freizeit bzw. vergleichbare touristische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
• sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• nachgewiesene Deutschkenntnisse entsprechend dem C1-Sprachniveau des gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER)
• anwendungsbereite Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst im Rahmen der Öffnungszeiten der Jena Tourist-Information sowie an Abendkassen

Unser Angebot an Sie

• Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TVöD mit regelmäßigen Tariferhöhungen, einschließlich Jahressonderzahlung und Leistungsprämie und einer betrieblichen Altersvorsorge
• befristete Teilzeitbeschäftigung (50 % zu Vollzeit)
• Arbeitszeiten in Abhängigkeit der Öffnungszeiten der Jena Tourist-Information sowie 30 Tage Erholungsurlaub
• Arbeitsplatz im Stadtzentrum am Markt

Sind Sie leidenschaftlich gern im Service und Tourismus tätig und können Ihre Begeisterung dafür weitergeben?

Dann bewerben Sie sich bis spätestens 19.07.2026 bevorzugt über unser Online-Bewerbungsportal. Einfach auf den Button „Online-Bewerbung“ klicken und Ihre Bewerbung einreichen.

Alternativ besteht die Möglichkeit, eine aussagefähige Bewerbung per E-Mail als zusammenhängendes pdf-Dokument an jenakultur-bewerbungen@jena.de oder an folgende Postanschrift zu übersenden:

JenaKultur, Personal/Organisation, Knebelstraße 10, 07743 Jena.

Die Stadt Jena engagiert sich für Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.