Kundenberater / Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst

bei strawa Wärmetechnik GmbH

Arbeitsplatz

Schwabhausen bei Gotha

Stellenbeschreibung

Sie sind gerne die erste Anlaufstelle für Ihre Kunden und behalten auch bei vielen Aufträgen den Überblick? Dann sind Sie bei uns richtig. In dieser Rolle beraten Sie unsere Bestandskunden am Telefon und per E-Mail, wickeln Aufträge zuverlässig ab und sorgen dafür, dass vom ersten Kontakt bis zur Lieferung alles reibungslos läuft. Als fester Ansprechpartner sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Abteilungen im Haus.
Werde Teil unseres Teams!
Wir suchen ab sofort.

Ihre Aufgaben

Auftragsannahme sowie vollständige Auftragsabwicklung im ERP-System
Betreuung und Beratung von Bestandskunden per Telefon und E-Mail
Terminüberwachung sowie Koordination von Lieferungen und Aufträgen
Unterstützung des Außendienst bei der Betreuung von Kunden und Projekten
Pflege von Kundendaten sowie Unterstützung bei einfachen vertrieblichen Auswertungen
Zuarbeit sowie regelmäßige Abstimmung mit der Abteilungsleitung
enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Logistik und Vertrieb

Qualifikationen

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar)
erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus
Erfahrung in der Zollabwicklung und in der Erstellung von Zollanträgen
Kenntnisse im Umgang mit dem Zollsystem ATLAS von Vorteil
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Teamfähigkeit sowie hohe Zuverlässigkeit
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift